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Distribución
Actualizado hace más de un año

1. Distribución geográfica

1.1. Mapa geográfico de check-ins:

  • Este mapa muestra la ubicación de todos los check-ins realizados.

  • Los check-ins se agrupan por zona térmica: verde para zonas con bastantes visitas, amarillo para zonas en aumento y rojo para zonas con el mayor número de check-ins registrados.

  • Si deseas saber el número de visitas efectuadas dentro de un período, puedes seleccionar el mapa de puntos, y al alejar el zoom del mapa, los puntos se agruparán, indicando la cantidad de check-ins recogidos.

1.2. Mapa geográfico de usuarios

Esta opción muestra la posición de los usuarios según su última visita. Al igual que en el mapa de check-ins, los usuarios se agruparán conforme se aleje el zoom en el mapa.


2. Distribución por segmento

Aquí podrás ver cómo se ha distribuido la actividad según el potencial de los contactos. Puedes elegir qué comprobar: el total de actividades, las visitas o las nuevas oportunidades. Podrás ver cómo ha sido esa actividad según la calificación de los contactos (por defecto A, B, C y D). Además, tendrás acceso a diferentes gráficos para ver los datos.

También dispondrás de diferentes gráficos para visualizar en detalle los datos:

Gráfico circular: muestra todos los datos en porcentajes, podrás comparar y ver de una manera más visual cuales tienen mayor peso.

Gráfico de valores absolutos: gráfica sin apilar, será muy útil para ver valores absolutos y comprobar los valores que más impacto tienen.

Gráfico agregado de valores absolutos: apila los valores absolutos sumando toda la serie lo cual te permitirá comprobar el volumen total.

Gráfico de distribución porcentual: te servirá para comprobar el estado relativo, sin depender de los aumentos relativos de algún momento puntual, podrás ver los datos en porcentaje.

Tabla de contenidos: te mostrará los datos en formato tabla.

Y también podrás descargar los datos en formato CSV para Excel.


3. Distribución por tipo

Verás cómo se ha distribuido la actividad según el tipo de contacto y dentro del período seleccionado. Con el desplegable podrás elegir qué comprobar: el total de actividades, las visitas o las nuevas oportunidades. Y verás cómo ha sido esa actividad según los tipos de contactos que tengas definidos en el CRM de Sage.

También dispondrás de diferentes gráficos para visualizar en detalle los datos:

Gráfico circular: muestra todos los datos en porcentajes, podrás comparar y ver de una manera más visual cuales tienen mayor peso.

Gráfico de valores absolutos: gráfica sin apilar, será muy útil para ver valores absolutos y comprobar los valores que más impacto tienen.

Gráfico agregado de valores absolutos: apila los valores absolutos sumando toda la serie lo cual te permitirá comprobar el volumen total.

Gráfico de distribución porcentual: te servirá para comprobar el estado relativo, sin depender de los aumentos relativos de algún momento puntual, podrás ver los datos en porcentaje.

Tabla de contenidos: te mostrará los datos en formato tabla.

Y también podrás descargar los datos en formato CSV para Excel.


4. Distribución horaria

  • Se muestra la distribución de la media de la actividad de los usuarios seleccionados en el tiempo (0-24h) y dentro del período seleccionado en el CRM de Sage.

  • Con el desplegable podrás elegir qué analizar: el total de actividades (check-ins, emails y llamadas), las visitas (check-ins y gestiones de tipo visita) o el número de llamadas.

  • Al posicionar el cursor sobre alguna de las barras del gráfico, se muestra la hora y la cantidad de actividad (según la opción seleccionada con el desplegable) que se ha efectuado en esa hora.


5. Análisis de cobertura

Con este widget, podrás ver cómo ha sido la interacción con cada tipo de contacto.

Con las dos opciones que tendrás en la parte superior derecha de este widget, podrás ver la cobertura agrupada por "tipo de contacto" o por "calificación".

Por ejemplo, si eliges la opción "Calificación" haciendo clic sobre alguna de las barras de datos verás un cuadro emergente con el porcentaje y número de contactos de cada tipo de calificación que han sido:

  • Visitados: han recibido una visita dentro del período filtrado.

  • Contactados: han tenido algún tipo de actividad (email, llamada...) dentro del período filtrado.

  • Desatendidos: no han tenido ningún tipo de interacción dentro del período filtrado.

Dentro del cuadro emergente tendrás el listado de los 10 contactos más destacados dentro de esa interacción.

Este análisis te permitirá comprobar si se están cumpliendo los objetivos marcados para cada contacto según su calificación.

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