1. Actividad:
En primer lugar, tendrás el gráfico de actividad, en este gráfico podrás analizar los tipos de actividad comercial que se han realizado dentro del período y con los usuarios que hayas seleccionado.
Antes de analizar resultados, podrás ajustar tu búsqueda:
Selecciona los campos que te interesa visualizar (desde la leyenda elige cuáles quieres que se muestren en el gráfico).
Elige en qué formato de tiempo quieres ver los datos (día, semana o mes) o si lo prefieres, marca distribución horaria de la actividad para ver los resultados por hora (para comprobar en qué horas del día se está produciendo la actividad).
De manera predeterminada verás el gráfico con los valores absolutos pero podrás ver el gráfico agregado de los valores absolutos y también el gráfico de la distribución porcentual.
 | Gráfico de valores absolutos: gráfica sin apilar, será muy útil para ver valores absolutos y comprobar los valores que más impacto tienen. |
 | Gráfico agregado de valores absolutos: apila los valores absolutos sumando toda la serie lo cual te permitirá comprobar el volumen total. |
 | Gráfico de distribución porcentual: te servirá para comprobar el estado relativo, sin depender de los aumentos relativos de algún momento puntual, podrás ver los datos en porcentaje. |
Podrás analizar las siguientes actividades:
1.1 Visitas:
En visitas estarán incluidas tanto los check-ins como las gestiones de tipo visita.
1.2 Emails:
En emails están incluidos todos los correos, tanto enviados como recibidos.
1.3 Tiempo de llamadas:
En el tiempo de llamadas estarán incluidas las llamadas salientes desde dentro de la aplicación del usuario.
1.4 Actividad:
En actividad puedes ver todas las gestiones introducidas en el sistema no geolocalizadas: comentarios de llamadas telefónicas, comentarios de una reunión, emails, etc.
1.5. Nuevos pedidos:
Incluye todos los nuevos pedidos que se hayan creado dentro del período filtrado.
1.6. Nuevas ofertas:
Incluye todas las nuevas ofertas que se hayan creado dentro del período filtrado.
1.7. Nuevas oportunidades:
Incluye todos los nuevos pedidos que se hayan creado dentro del período filtrado.
2. Puntuación
La Puntuación muestra cómo ha evolucionado la actividad de los usuarios durante el período establecido. Incluye la interacción que ha tenido el usuario en las últimas semanas: llamadas, check-in, correos, etc.
Cada actividad puede tener un peso según la importancia, por ejemplo: por defecto tiene más peso una visita que un correo electrónico, pero los pesos de cada actividad se pueden personalizar en función de las necesidades de cada contacto.
3. Ranking
En el CRM de Sage, puedes encontrar el ranking de intensidad, que incluye datos de todos los contactos: información sobre las actividades realizadas y la puntuación en referencia a toda la interacción que ha tenido.
Ordena los contactos: Por diferentes factores y seleccionar los tipos de actividad que quieres visualizar, solo debes utilizar las opciones de personalización disponibles.
Por defecto, el ranking estará ordenado por Puntuación y podrás ordenar por el número de: visitas realizadas, actividades no geolocalizadas, llamadas, emails enviados y recibidos con el cliente, pedidos realizados, ofertas dadas de alta y por oportunidades abiertas.
Ajusta el ranking a tu medida: Puedes gestionar las columnas que quieres visualizar utilizando el desplegable "Añadir columnas", que se encuentra en la parte superior derecha del widget.
Ve el detalle del análisis de ventas de un contacto: Haciendo clic sobre su nombre. Automáticamente se realizará un filtro y verás todos los gráficos y widgets con su información.
Nota: La puntuación se calcula teniendo en cuenta todas las actividades que ha generado el usuario. Cada actividad tendrá diferente valor según su importancia (por ejemplo, en la mayoría de casos, una visita tiene más peso que un correo electrónico).