1. ¿Qué son las Múltiples Pipelines ?
Las Múltiples Pipelines es una funcionalidad exclusivamente diseñada para el nuevo menú de Oportunidades del CRM de Sage, que permite tener pipelines separados según cada línea de productos o servicios, con los estados correspondientes de las oportunidades en cada pipeline.
Por lo tanto, esta funcionalidad está destinada sólo a aquellos contactos que tienen diferentes procesos de ventas para sus líneas de productos o servicios.
Esta nueva funcionalidad está disponible en la versión móvil (dispositivos Android y iOS) y en la versión web del CRM de Sage.
2. ¿Cómo funciona?
2.1. Al crear una oportunidad
Paso 1: Cuando creas una oportunidad, en el formulario de creación, completa el campo obligatorio de “Pipeline de ventas”, indicando a qué línea corresponde esta.
Paso 2: A continuación, completa el campo de “Estado de Oportunidad”. Verás que según el Pipeline de ventas que elijas, aparecerán estados diferentes.
Paso 3: Completa el resto de campos necesarios de la oportunidad y haz clic en “Guardar”.
2.2. Al buscar una oportunidad
Paso 1: dirígete al Pipeline de ventas
Para acceder a una oportunidad, recuerda que estas se encuentran divididas según su Pipeline de ventas. Por lo tanto, para buscar una oportunidad tienes que dirigirte a su propio Pipeline.
Para ello, dirígete al menú de Oportunidades y haz clic en la flecha que está justo a la izquierda del buscador.
Después, haz clic en la opción correspondiente. En el caso de que no recuerdes a qué pipeline corresponde, puedes seleccionar la opción Todas las oportunidades, y así las verás todas juntas.
Paso 2: aplica los filtros que necesites
Una vez estés dentro de un Pipeline concreto, verás todas las oportunidades correspondientes a este, pero puedes seguir aplicando más filtros.
Puedes aplicar filtros de dos formas:
Aplica filtros desde el Pipeline
Desde el pipeline puedes filtrar las oportunidades según su estado, marcando o desmarcando las casillas. Recuerda que sólo verás los estados correspondientes al Pipeline en el que te encuentras.
Aplica filtros desde el embudo
Desde el embudo puedes seguir aplicando tantos filtros como necesites hasta que encuentres la oportunidad que necesitas.
Nota: Para activar esta funcionalidad, ponte en contacto con tu Customer Success Manager.